1. Nei primi minuti
- Fermati e mettiti in sicurezza. Fermarsi dopo un incidente è un obbligo. Accendi le luci di emergenza, indossa il giubbotto ad alta visibilità prima di scendere e posiziona il triangolo.
- Se ci sono feriti chiama subito i soccorsi al 112 (o al 118 per l'emergenza sanitaria) e non spostare chi è ferito, salvo pericolo immediato.
- Chiama le forze dell'ordine se ci sono feriti, se le parti non sono d'accordo su come è andata o se l'altro conducente non collabora: il loro verbale sarà un documento importante.
- Mantieni la calma e non firmare nulla che non ti convince. Non è il momento di discutere sulle colpe.
2. Cosa raccogliere sul posto
- Foto dei veicoli (insieme e singolarmente), dei danni, della posizione sulla strada, della segnaletica e delle targhe.
- Dati dell'altro conducente e del proprietario del veicolo: nome, documento, telefono.
- Dati dell'assicurazione dell'altro veicolo: compagnia e numero di polizza.
- Testimoni: nome e numero di telefono di chi ha visto l'incidente.
- Luogo, data e ora esatti.
3. Il modulo CID (constatazione amichevole)
Il CID, il "modulo blu", serve a descrivere l'incidente in modo concordato. Se è compilato e firmato da entrambi i conducenti ha molto valore e accelera i tempi del risarcimento.
- Compila con calma ogni sezione e il disegno della dinamica.
- Barra con attenzione le caselle delle circostanze e indica quante ne hai barrate.
- Se non sei d'accordo con l'altro conducente su come è andata, non firmare: compila la tua parte e chiedi l'intervento delle forze dell'ordine.
- Tieni una copia: ogni conducente ne consegna una alla propria assicurazione.
4. La denuncia all'assicurazione
Il sinistro va denunciato alla propria compagnia entro 3 giorni, consegnando il CID o una descrizione dell'incidente con tutti i dati raccolti.
Nei casi più comuni (due veicoli identificati e assicurati in Italia, danni ai mezzi ed eventuali lesioni lievi del conducente) si applica il risarcimento diretto: se non hai colpa, è la tua assicurazione a gestire il risarcimento, che poi si rivale sulla compagnia dell'altro veicolo.
5. Se ti sei fatto male
- Vai al pronto soccorso o dal medico il prima possibile, anche se il dolore sembra lieve. Il referto deve riportare che le lesioni derivano dall'incidente.
- Segui le cure ed esegui gli esami prescritti (radiografie, ecografie, risonanze): per i danni lievi, come il colpo di frusta, la legge richiede che la lesione sia documentata da accertamenti clinici e strumentali.
- Conserva tutto: referti, certificati, ricevute di visite, farmaci, fisioterapia, spese di trasporto.
- Non accettare offerte affrettate prima della guarigione: il danno alla persona si valuta quando le condizioni si sono stabilizzate.
6. Tempi e risarcimento
La legge fissa i tempi entro cui l'assicurazione deve fare un'offerta di risarcimento (o motivare il rifiuto), dal ricevimento di una richiesta completa:
| Situazione | Tempo per l'offerta |
|---|---|
| Solo danni ai veicoli, CID firmato da entrambi | 30 giorni |
| Solo danni ai veicoli, senza CID firmato da entrambi | 60 giorni |
| Lesioni alle persone | 90 giorni |
Il risarcimento può comprendere: riparazione del veicolo o suo valore, fermo tecnico, danno alla persona (biologico, temporaneo e permanente), spese mediche, mancato guadagno e altri danni documentati.
7. Casi particolari
L'altro veicolo è scappato o non è assicurato
Si può chiedere il risarcimento al Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada, gestito da CONSAP tramite le compagnie designate. È importante che ci sia una denuncia alle forze dell'ordine.
Sei un pedone, un ciclista o un passeggero
Anche pedoni, ciclisti e passeggeri hanno diritto al risarcimento. Il trasportato, in particolare, viene risarcito dall'assicurazione del veicolo su cui viaggiava, indipendentemente da chi ha causato l'incidente.
Incidente con un veicolo straniero
La gestione passa da un ufficio di corrispondenza della compagnia estera in Italia: la pratica è più complessa ed è consigliabile farsi assistere.
8. Come ti aiuta Ellesse
Dalle nostre sedi di Montecatini Terme e Fucecchio seguiamo la pratica al posto tuo: rapporti con l'assicurazione, medici specialisti per valutare il danno alla persona, legali di settore, carrozzerie convenzionate e auto sostitutiva. Senza costi per te.
Domande frequenti
Entro quanto devo denunciare l'incidente all'assicurazione?
Il sinistro va denunciato alla propria compagnia entro 3 giorni, con il modulo CID o una descrizione dettagliata dell'incidente.
Se l'altro conducente non vuole firmare il CID cosa faccio?
Compila e firma la tua parte, raccogli foto, targhe e testimoni e chiama le forze dell'ordine. Il CID firmato da una sola parte è comunque utile, ma i tempi del risarcimento possono essere più lunghi.
Entro quanto tempo posso chiedere il risarcimento?
In generale il diritto al risarcimento per i danni da circolazione stradale si prescrive in 2 anni dall'incidente; in alcuni casi il termine può essere più lungo. Conviene muoversi subito.
Quanto costa farsi assistere da un'infortunistica?
Con Infortunistica Ellesse nessuno dei servizi comporta un costo effettivo per il cliente: assistenza medica, legale, carrozzeria convenzionata e auto sostitutiva sono inclusi.
Dove si trova un'infortunistica in provincia di Pistoia?
Infortunistica Ellesse ha sede a Montecatini Terme (PT) in Via Ugolino da Montecatini 44, tel. 0572 507307, e a Fucecchio (FI) in Via Dante Alighieri 33, tel. 0571 20201.
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